CONDITIONS GENERALES D’INSCRIPTION A UNE CROISIÈRE ORQUES, BALEINES ET AURORES BORÉALES

Dernière mise à jour: Janvier 2024

L’inscription à l’une de nos croisières Orques, Baleines et Aurores Boréales implique l’acceptation des conditions générales présentes.

Il s’agit d’une croisière, dite « Observation des Orques, Baleines et Aurores Boréales », à bord de notre bateau Isbjornen II en Norvège. Embarquement / débarquement – Tromsø. Il ne s’agit pas d’un voyage organisé par une agence. Vous restez « organisateur » de votre propre voyage et devez donc gérer vous-même vos trajets jusqu’au et depuis le bateau, ainsi que la nuit d’hôtel éventuelle en cours de voyage. Escales Polaires n’est que prestataire de la croisière maritime de votre voyage. C’est le capitaine qui décide du déroulement quotidien de la croisière.
Vous serez logés en cabines de deux personnes.
Il y aura 12 participants maximum.

APTITUDES

Chacun des participants devra posséder les aptitudes physiques minimum requises pour ce type de séjour (être capable de monter une échelle verticale de 3m est un bon repère), ainsi qu'un état de santé adapté et ne nécessitant pas de traitement médical particulier. Chacun doit pouvoir supporter un vomissement dû au mal de mer, sans plus de complications médicales.
En cas d'hésitation vous devrez nous consulter avant la réservation. Si par la suite, votre état de santé évoluait et était de nature à limiter votre aptitude, vous devrez également nous consulter.

Les personnes présentant un handicap physique et les femmes enceintes, ne peuvent participer à nos croisières.

Les personnes faisant l'objet d'allergie(s) ou d'un traitement médical particulier doivent nous interroger avant de s'inscrire. 

Il pourra vous être demandé de fournir un certificat médical avant votre embarquement, justifiant de votre aptitude.

Si le Capitaine juge qu’une personne n’a sciemment pas respecté ces consignes et que, de par son état de santé ou sa difficulté au déplacement, elle prend un risque en voulant embarquer pour le séjour, il pourrait refuser cette personne, sans donner lieu à remboursement ou prise en charge des frais de retour.

En cas de risque épidémique, la société SAS Escales Polaires, le capitaine du bateau ou toute autorité sanitaire locale, peuvent vous imposer un questionnaire de santé ainsi le cas échéant qu’un test de dépistage avant ou à l’occasion de l’embarquement.
Toute personne positive à un test de dépistage se verra refuser l’accès au bateau sans pouvoir donner lieu à remboursement ou prise en charge des frais de retour.

RÉSERVATION

Escales Polaires n'étant pas une ”Agence de voyage”, nous ne sommes pas habilités à vous vendre plus que notre propre prestation. Il vous appartient donc de gérer vous-même vos billets d'avion, votre nuit d’hôtel éventuelle, ainsi que le bus/taxi pour venir à bord. Vous pourrez nous interroger si nécessaire.
Pour valider votre réservation, vous devrez signer le devis d'inscription accompagné d’un acompte correspondant à 30% du prix total du séjour. 

PAIEMENT

Échéances de règlement :
-1er acompte : 30% du prix total du séjour (à la réservation) ;
-2ème acompte : 40% du prix total du séjour (3 mois avant le départ) ;
-Le solde : 1 mois avant le départ. 

Pour les séjours réservés moins de 3 mois avant le début de la croisière, le paiement de la totalité du prix du séjour vous sera demandé à la réservation

Un non-respect des échéances de règlement serait considéré comme une annulation de votre part.

Vous disposez de la possibilité de réserver et de payer par virement bancaire ou par carte de crédit (paiement sécurisé en ligne).

ANNULATION

De votre part
L'annulation d'un séjour après la signature du bulletin d'inscription donnera lieu à un remboursement des sommes versées selon les conditions suivantes :
-Plus de 12 mois avant le départ : 100% du prix du voyage minoré des frais de dossier qui s’élèvent à 100,00€ par passager ;
-Entre 12 mois et 91 jours avant le départ : 70% du prix du voyage ;
-Entre 90 jours et 31 jours avant le départ : 30% du prix du voyage ;
-Moins de 31 jours avant le départ : aucun remboursement.

La date d’annulation de votre réservation est déterminée par la date de réception de votre e-mail d’annulation.

De notre part
En cas de force majeure, si nous étions amenés à annuler votre séjour, le montant des acomptes versés serait intégralement remboursé, sans pour cela ouvrir droit à recours ou à une quelconque indemnité, y compris les dépenses encourues pour la préparation du voyage.

En cas d’indisponibilité du bateau Isbjornen II, nous essaierons d’assurer votre séjour sur un bateau de remplacement, de confort et de capacité équivalents, sans ouvrir droit à indemnités.
Tout retard de votre part à l’embarquement, quelle qu’en soit la raison, ne pourra donner lieu à remboursement.

Si nous étions contraints pour des motifs qui nous sont extérieurs de modifier votre séjour postérieurement à votre embarquement vous seriez remboursé des prestations non exécutées et non remplacées, sans pouvoir réclamer à Escales Polaires aucune autre indemnité que le remboursement des Prestations non exécutées et non remplacées.

Seul le capitaine décide de l’heure de l’appareillage. Vis-à-vis des autres participants, le bateau ne peut se permettre d’attendre une personne qui aurait plusieurs heures de retard.

RESPONSABILITÉS

La responsabilité d’ESCALES POLAIRES vis-à-vis des personnes embarquées est régie par les dispositions du Code des Transports (L-5421-2 et suivants). ESCALES POLAIRES a souscrit une assurance qui couvre cette responsabilité auprès du «Shipowners club» de Londres contrat n°58870/1072032/531648, ainsi qu’auprès de la Sté «Transmer Assurances » contrat n°04/050417/3451.
Vu le caractère particulier de nos séjours, Escales Polaires ne pourra être tenu responsable et nos clients ne peuvent prétendre à aucune indemnité en cas de changement des dates, horaires ou itinéraires motivés par des causes indépendantes de notre volonté, climatiques ou autres avant ou pendant les séjours, en cas d’insuccès de nos observations animalières.
Tous les participants sont tenus de se conformer aux instructions et conseils de l'équipage lequel ne peut être tenu responsable d’incident, d’accident ou dommages corporels résultant d’une initiative personnelle imprudente.
Tous les renseignements pratiques contenus dans notre fiche technique ou sur notre site Internet ne sont fournis qu’à titre indicatif, ils ne sont pas contractuels et ne peuvent engager notre responsabilité. Il revient à chacun de vérifier s’il est bien en règle avec la législation du pays tant au départ qu’à l’arrivée.
Escales Polaires se réserve le droit de refuser toute demande d’inscription d’une personne que nous ne jugerons pas apte physiquement ou moralement à participer à un des séjours. Les enfants sont acceptés à partir de 15 ans.

PRIX / DATES

Le prix indiqué est valable pour une personne et ne comprend ni le billet d’avion ni l’assurance annulation, ni les dépenses et frais occasionnés pour les visites de musées ou autres, ni l’éventuelle nuitée à terre.

ASSURANCE

Chaque participant bénéficie pendant la croisière, de la garantie Responsabilité Civile, Frais de recherche et de secours. Il reste à votre charge la garantie annulation de voyage.
Les éventuelles consultations médicales, les soins et médicaments à terre demeurent à votre charge. Chaque personne doit s’assurer qu’il fait l’objet d’une couverture médicale adaptée.

DIVERS

Nous vous conseillons vivement de prendre votre vol aller et retour dès que possible après votre inscription. En effet certains vols peuvent être complets très longtemps à l’avance. Avant de confirmer vos achats d’aérien, vous pouvez nous interroger sur la cohérence de votre choix avec la croisière prévue.
Si vous êtes en retard à l'embarquement, le bateau ne pourra pas vous attendre.
Sur le bateau, nous n'avons pas les moyens techniques et humains, pour assurer un menu spécial aux personnes qui en feraient la demande. Nous en sommes désolés.
Après votre inscription, vous recevrez une fiche technique comportant tous les détails utiles à la préparation de votre croisière.